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商户因账号被冻结集体维权 亚马逊回应:严禁利用疫情非法牟利

时间:2020-05-10 19:38来源:网络整理 作者:管理员 点击:

凤凰网科技讯 5月9日消息,亚马逊发布声明称,对于利用疫情获取非法商业利益的不合规行为,亚马逊将根据违规情况处理相关卖家,包括移除相关产品,取消销售权限,扣留资金或诉诸法律。

据媒体报道,近日多位亚马逊中国卖家,来到亚马逊深圳办公室聚集维权。他们在亚马逊平台售卖包括口罩面罩等防疫物资之后,平台判定有违规行为,商家账号相继被平台冻结,款项无法提取、账号被删除。

对于近日上诉卖家,亚马逊表示对于其账户信息进行了进一步的调查,结果显示这些卖家违反了相关法律法规和亚马逊相关规则,并且不断采取各种方法掩盖违规行为。亚马逊已经提前向这些卖家发出过警告,但他们仍然选择继续违规。

根据亚马逊的惩罚规则,如果卖家帐户被确认为发生过虚假、欺诈或违法行为,该帐户款项将被扣留,以支付因此产生的消费者退货、退款请求。在处理完相应的消费者订单后,根据违规严重程度,卖家可以通过申诉渠道拿回部分资金。

如果卖家认为判定有误,亚马逊为卖家提供了申诉渠道,卖家可以按照指引进行申诉,这也可以保证申诉能以更快的方式联系到相应的团队并快速处理。

亚马逊表示,对于部分卖家企图欺骗消费者、借全球公共卫生紧急事件违规获取非法商业利益的行为感到失望,并希望和各级政府、行业伙伴一起,打击含有误导信息产品的不良销售行为,维护健康、安全的市场环境。

(责任编辑:admin)
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